Última actualización: agosto de 2026

En INOX A&V – Soluciones Industriales nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web inoxav.com.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que corresponden a los titulares de los datos personales, de acuerdo con la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

INOX A&V – Soluciones Industriales

Sitio web: inoxav.com
Correo electrónico: inoxayv.sac@gmail.com
Teléfonos: 947 418 038 / 948 835 257

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realice el usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad.
• Número de teléfono o celular.
• Dirección de entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto, consultas o solicitudes.
• Información relacionada con reclamos, quejas o solicitudes de atención.
  
  

No solicitaremos información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados mediante nuestra tienda online.
• Confirmar compras y coordinar entregas.
• Comunicarnos con el cliente respecto de sus pedidos.
• Emitir comprobantes de pago.
• Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
• Brindar servicio posventa.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Coordinar productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  
  

Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento del usuario para utilizar sus datos con fines promocionales o comerciales.

4. Datos utilizados para comunicaciones comerciales

INOX A&V podrá enviar información promocional, novedades, ofertas o comunicaciones comerciales cuando cuente con la autorización correspondiente del usuario.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

Las comunicaciones relacionadas directamente con una compra, pedido, pago, entrega, garantía, reclamo o servicio solicitado podrán continuar siendo enviadas cuando sean necesarias para gestionar dicha operación.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y obtener información estadística.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de los datos

INOX A&V conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y/o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Seguridad de la información

INOX A&V adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Compartición de datos

INOX A&V no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir determinadas finalidades relacionadas con la prestación del servicio, por ejemplo, empresas encargadas del transporte o entrega de pedidos, proveedores tecnológicos, servicios de pago, proveedores de alojamiento web o cuando exista una obligación legal.

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas necesarias para que dichos terceros utilicen la información únicamente para las finalidades autorizadas.

9. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que resulten aplicables.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: inoxayv.sac@gmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.

10. Menores de edad

Los servicios y productos ofrecidos a través de nuestra tienda están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.

Si un menor de edad proporciona datos personales sin la autorización correspondiente, su representante legal podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

INOX A&V podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será publicada en esta misma página.

12. Contacto

Si tiene alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

INOX A&V – Soluciones Industriales
Correo: inoxayv.sac@gmail.com
Teléfonos: 947 418 038 / 948 835 257

Última actualización: agosto de 2026.